SOLUCIA propose Neeet©VAD un progiciel de gestion destiné aux acteurs de la vente à distance (VPC & E-commerce).

Neeet©VAD répond à des problématiques allant au-delà des achats, de l’approvisionnement ou de la logistique, jusqu’aux exigences de la relation client et du marketing. En effet, à travers Neeet©VAD, l'e-commerçant ou l’entreprise de VAD prend en compte les demandes de catalogues, les cadeaux sans obligation d’achat, les commandes web, courrier, téléphone, la facturation, la gestion des retours et des échanges. Coté marketing, Neeet©VAD gère les offres commerciales et les supports de vente (sites marchands, catalogues, flyers ...), cible et segmente les publics adressés.

 

	Multi-canal - B to B B to C - catalogue - internet - points de vente - international		Offre commerciale - catalogues événementiels - mises en avant - promotions - cadeaux - cross up-selling		Produits - multi-variantes - lots et composants - nomenclature - articles de remplacement - critères de segmentation - produits associés - médias associés - gestion des achats
	CRM - prise de commandes - retours et SAV - modes de livraison - modes de paiement - tracking colis - asile colis - compte client - relais colis		Logistique - dépôts et entrepôts - stocks réservés - disponibilité - retours - n° de série et lots - besoins prévisionnels - affectation - facturation - bon de livraison		Clients - RNVP - dé-doublonnage - prospection - fidélisation - parrainage - scoring - ciblage - LTV

De grands et moyens acteurs de la distribution moderne l'ont adoptée pour structurer ou lancer une activité multi-canal : catalogue, internet, B2B, B2C, international. 

Le back-office Neeet©VAD se compose :
- D’un pré paramétrage élaboré à partir du progiciel de gestion Generix Collaborative Entreprise (ERP GCE), avec l’expertise des métiers de la VAD des équipes de SOLUCIA.
- D’un package de services web pour un dialogue optimal entre front et back-offices web.

Un référentiel unique est situé dans le back-office (produits, clients, opérations commerciales). Via les services web, la gestion des données sur le front-office web est alors opérée en temps réel.

SOLUCIA propose à ses clients l'utilisation d'une plate-forme e-commerce conçue pour dialoguer nativement avec ce back-office Neeet©VAD. Cette plate-forme marchande est dénommée Neeet©CMS. Cliquez sur ce lien pour en savoir plus sur cette solution.

Un dispositif opérationnel avec nos partenaires :

Depuis sa création, SOLUCIA s'entoure de partenaires en adéquation avec sa cible de clients et de prospects :
- Progiciel de gestion (ERP) : GENERIX GROUP
- Solutions logicielles pour la garantie de la qualité d'adresse : EXPERIAN QAS, UNISERV
- Solutions de paiement en ligne : OGONE, ATOS - SIPS
- Solution de business intelligence : BUSINESS OBJECTS
- Plateforme d'envoi d'emails : EXPERIAN CHEETAHMAIL
- Plateforme d'envoi de SMS : SMSBOX

Livraison à domicile ou en relais ?

L'intégration de solutions de distribution de colis à domicile ou de livraison en relais a également été réalisée dans le cadre de projets menés chez nos clients. Parmi ces solutions :
- ADREXO (DISTRIHOME),
- KIALA,
- LA POSTE (COLISSIMO),
- MONDIAL RELAY,
- SOGEP (Relais Colis ®)

Cliquez sur ce lien pour prendre contact.